PRODUKTER

FÖLJ OSS PÅ

Köpvillkor & Garanti


Fordons Garanti

Fråga vid inköps tillfälle vad som gäller på just ditt fordon.

Kom ihåg att sköta ditt fordon och följa service intruktionerna i din handbok/service häfte.

Din garanti upphör att gälla om:

• en olycka händer efter det att du har fått varan
• vanvård
• onormal användning
• att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar
. vid tävlingskörning el. liknande former
. monterat ej godkända tillbehör,ändrat effekt på fordonet

Beställning
Du som beställaren måste vara minst 18 år. Beställare under 18 år måste ha målsmans tillstånd innan köpet genomföres. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt medför att TommysMotor AB lider ekonomisk skada polisanmäles. Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikationer, på samtliga produkter i sortimentet.

I webshopen genereras orderbekräftelsen automatiskt av en databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i tex angivande av pris, leveranstid frakter etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
TommysMotor har ägande och återtagaderätt till samtliga varor tills dess att full betalning har erlagts av kund.

Webshop
Köp på faktura 14dgr , få prylarna leverade före betalning ! Köpet faktureras sedan av KLARNA .
Fakturan från Klarna skickas till er per e-mail.
När ni lägger er order och erhåller order bekräftelse dubbelkolla så ni angett rätt email adress.


- Villkor för Klarna Faktura

Priser
I priserna ingår moms. Vid eventuella felaktigheter i
tex angivande av pris, leveranstid frakter etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi kontaktar alltid köparen vid förändring före leverans .

Vi ansvarar ej för ev. skrivfel i texter och priser, kontrollera gärna med oss om något verkar konstigt / felaktigt....
Fraktkostnaden i Webshopen genereras automatiskt, Vi justerar efter mottagen order till lämplig kostnad, Skrymmande varor kan kostnaden bli högre på. Vi kontaktar alltid kunden om vårt pris inte stämmer vid högre belopp.

Kampanjer
Se respektive kampanj för villkor. Rea-utförsäljning och kampanjer gäller var för sig och kan ej kombineras.
Vi förbehåller oss rätten att ändra order där flera kampanjer kombinerats av kund till endast en kampanj vid samma köp tillfälle.

Leveranser - Leveranstid
Normal leveranstid är inom 2-6 vardagar efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara längre. Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du när vi behandlat din order. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Fraktfritt
Ordrar över 1495kr och max 20kg ej skrymmande levereras fraktfritt under 2017
med brev eller DHL Servicepoint.


Frakt
Beställningar upp till 20 kg levereras med DHL Service Point. Det innebär att godset anländer till DHL serviceställe. Det är t.ex. en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset ankommit till Servicestället skickas ett sms till din mobiltelefon eller ett mail till dig. Hämtar du inte paketet skickas det tillbaks till oss och vi debiterar er för frakt och arbetstid.se mer under ej utlösta paket.

Stora paket skickas med DHL direkt hem till dig och tar 1-3 arbetsdagar.
Vi ber alltid DHL ringa dig innan leverans hem då dom alltid levererar på dagtid vardagar.
Upp till 5000 kr kan man betala kontant till DHL över betalar man med postväxel.
Observera att postväxeln/bankväxeln måste vara utställd med DHL som betalningsmottagare !

Fordon skickas med DHL eller Schenker , var noga med att ta emot försändelsen - om ingen är hemma när transportören kommer så tas dubbel frakt ut.

OBS att brev försändelser ej ersätts om de försvinner , Använd DHL servicepoint så att ev.försvunnen order kan spåras och därmed ev. kan ersättas av oss eller transportör.
Brev försändelser kan ej spåras.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller telefon. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.


Transportskador
Kontrollera emballaget när Ni tar emot godset. Om godset eller emballaget är skadat skall detta anmälas omgående till transportören. I annat fall kan inte transportskada ersättas av transportören.

Ej utlösta order
Vi spårar IP-nummer på falska beställningar.
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig frakt tur och retur plus 20% av varornas pris, dock minst 200 kr i administrationskostnader.
Om personer under 18 år beställer saker utan att hämta ut paketet håller vi vårdnadshavare ansvariga för beställningen.
Vi är hårda på betalningen, får vi inte in betalningen går fakturan omgående till indrivning via kronofogden.

Felbeställningar och Returrätt
Har du beställt varor du inte kan använda p.g.a. omständigheter inte TommysMotor kan råda över t.e.x. att reservdelar inte passar just ditt fordon kan varorna returneras. Dock gör vi avdrag på varornas pris med 20-30% innan vi återbetalar pengarna.
Special beställda varor återtages ej. Kontrollera därför noga att varorna/fordonet verkligen passar innan du lägger din order.    Är du osäker? Kontakta oss före du beställer.
Ange alltid fabrikat modell årsmodell i meddelande rutan när du kommer till kassan i web shopen.

14dgrs returrätt vid köp i webshopen med postorder, 3dgr vid köp/leverans i butik om ej annat avtalats.  Fordon & släpvagnar har ej returrätt vid köp i fysisk butik Borlänge.
Varor som säljs på Rea och specialbeställningar kan ej returneras med undantag om varan skulle vara defekt vid leverans.
Varor ska givetvis vara oanvända vid retur , Förpackningen får ej vara bruten och ska vara felfri.
Använda varor återköpes ej ,
I fall där vi ändå köper tillbaka använda varor återbetalas max 50% av ursprungliga priset som kund betalat.
Frakt och returfrakt betalas av kund.

Ansvar för fel
TommysMotor AB ansvar till följd av fel i varan är endast begränsad till varan. TommysMotor AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för ekonomisk skada som t. ex. leveransförseningar, driftsavbrott, eller mer arbete kan orsaka.
Det ligger på kundens ansvar att ta reda på vilka lagar och regler som gäller för varan vid montering och byggnation på fordon. Detta kan kontrolleras på Svensk Bilprovning Dekra eller hos Transportstyrelsen. Om varan inte är godkänd är det inte ett giltigt skäll för returrätt.


Betalning
TommysMotor anger priser inklusive moms. Avgift för frakt faktura,expeditions avgift och ev. postförskott tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer inom Sverige. Till utlandet kan skatter och avgifter tillkomma.
Har du valt KLARNA faktura eller konto som betalnings alternativ i kassan så ska betalning ske till KLARNA .
I paketet medföljer följesedel ifrån oss för att ni ska kunna kontrollera att er beställning stämmer.Denna följesedel ska således EJ betalas till Tommys Motor AB.

Vid förskottsbetalning betalar man till bankgiro 213-6836 , invänta svars mail med total summa och lager status.
Observera att vi inte kan garantera att varorna levereras, Försvinner tex brevet på väg så är det på köparens ansvar.
Om ni vill ha säkrad leverans så välj istället Klarna faktura och DHL Service point. Ni får då kvittera paketet på
utlämningsstället och vi kan bevisa om paketet levererats eller försvunnit på väg till er.

Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto. Vi måste få namn på din bank, clearingnummer och kontonummer för att kunna återbetala dina pengar. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.


Reklamationsrätt & garanti
Hos oss gäller givetvis konsumentköplagen,+ ev. ytterligare extra garanti .
(Fråga oss gärna före köp vad som ingår i garantin på respektive fabrikat !)

Mc moped ATV ,Maskinen måste vara inlämnad för service enligt serviceplan på auktoriserad verkstad för att garantin ska gälla.

Vid alla garantiärenden måste kvitto och stämplad servicebok kunna uppvisas.
Alla ev. garanti reparationer mm ska anmälas till TommysMotorAB före på börjad reparation !
Följ alltid instruktioner/handhavande som du hittar i serviceboken.

Vid olyckshändelse , trafikolycka eller liknande kontakta omgående ditt försäkringsbolag eller oss för reparation/kontroll av ditt fordon. Kör ej vidare - följd skador kan uppstå om du fortsätter bruka fordonet, dessa skador täcks ej av försäkring eller garanti.

Observera att på vissa oregistrerade fordon som avses för brukande inom inhägnat område
offroad motocross tävlingskörning gäller endast fabriksgaranti pga att de beräknas användas onormalt hårt och ha ett onormalt högt slitage. enl. 20a § Konsumentköplagen

14dgrs returrätt vid köp i webshopen med postorder, 3dgr vid köp/leverans i butik om ej annat avtalats.
Fordon & släpvagnar har ej returrätt vid köp i fysisk butik Borlänge.
Varor som säljs på Rea och specialbeställningar kan ej returneras med undantag om varan skulle vara defekt vid leverans.

Använda varor återköpes ej ,
I fall där vi ändå köper tillbaka använda varor återbetalas max 50% av ursprungliga priset som kund betalat.

Trimdelar
Vid trimning av din motor upphör garantin att gälla.
På trimdelar som monteras på egen hand lämnar vi ingen garanti.
Har ett fordon modifierats upphör garantin omgående att gälla.
Garantin upphör att gälla vid tävlings körning och liknande former

Elekriska komponenter
Returer godages ej pga att felaktig montering handhavande och andra komponenter kan förstöra
tex en CDI box ,Dessa kan ej säljas igen om förpackningen öppnats och ni som kund vill säkert heller ej köpa dessa varor om de varit provmonterade.

Montering.
Fyrhjulingar som är registrerade levereras monterade och funktionstestade av oss när de levereras
från vår butik , vid fri frakt hemleveranser kontakta oss för vad som gäller då på ditt fordon.

Vid montering av reservdelar tillbehör oljebyten service så är det mekanikerns ansvar att kontrollera att varan passar och rätt olja används , TommysMotor anvarar inte för fel som uppstår pga felaktig montering eller följdfel som uppstått. Följ alltid tillverkarens rekommendationer vid service montering och reparationer.

Fälgar & däck

Kontrollera vid mottagningen att däcken har inte skadats under transporten. Om ni märker någon skada, gör anmärkningarna i närvaro av Chaufför / transportsbolags företrädare.
Var vänlig och titta också genast att däcken är den storlek och märke, som ni hade beställt.
Öppna bara ETT paket vid installering och prova fälgen på din bils fram- och bakaxel. Testa navmärkets lämplighet till fälgen och att det passar också när fälgen är installerad på bilen.
Kontrollera för hand att fälgen rullar utan hinder (att inte tex bromsoket tar fast). Garantin täcker inte fälg, om den är repad på insidan.
Först efter att ni har testat en fälg, öppna resten av paketen och installera/få fälgarna installerade.
På detta sätt behålls returrätten. Kontrollera vid inställningen, genom att spänna med hand, att möjliga med följda bultar/muttrar passar.
På Ford och några andra märken finns låsbricka på ekerbulten, denna bricka ska avlägnas innan fälgen installeras.
Aluminiumfälgbultarna ska spännas med momentnyckel och efterspänns när man kört 10 mil.

Köparens ansvar
Vi kan ej övervaka att de delar vi säljer kontrolleras och monteras fackmännamässigt i enlighet med tillverkarens specifikationer. Detta ansvar faller på köparen och montören.
Enligt konsumentköplagen är du skyldig att kontrollera att du fått rätt detalj för att garantin ska gälla.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från TommysMotor AB´s sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal, utgör grund till att TommysMotor AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

SNABBA LEVERANSER

TRYGGA BETALSÄTT

KUNNIG PERSONAL

E-BUTIK IFRÅN